Гарантия Качества
Фотоуслуги Фототочка несёт ответственность перед заказчиком за качество производимой продукции.
При оценке качества наших продуктов мы разделяем понятие качества на два вида: объективное качество и субъективное качество.
Объективное качество
Все продукты подлежат безусловной переделке, если они не соответствуют критериям объективного качества:
1. Продукт не должен быть механически поврежденным (мятым, грязным, рваным, иметь царапины)
2. Фото должно соответствовать техническим размерам +- 2мм
3. На изображении не должно быть элементов, не присутствующих на исходном файле - точек, ряби и других дефектов

Субъективное качество
После применения автоматической коррекции, такие критерии, как: яркость, контрастность, цветность, насыщенность не являются критериями оценки качества, потому, что они все субъективны.
Претензии, по субъективным критериям, компания Фотоуслуги "Фототочка" не принимает.
* Примечание. По желанию заказчика автоматическая коррекция может быть отключена. При печати в режиме "Без коррекции" принимаются только претензии, связанные с несоответствием готового заказа какому-либо из пунктов Объективного качества. Ответственность за подготовку файлов к печати, для достижения какого-то конкретного результата необходимого заказчику, в этом случае лежит на нём.

Программа лояльности
Программа лояльности позволяет произвести однократную перепечатку фотографий с учётом пожеланий клиента.
Бесплатная перепечатка фотографий возможна в период трех дней с момента получения фото.
Для перепечатки фотографий, которые не устроили вас по уровню яркости или цветопередаче, их необходимо принести в фотоцентр, выдавший вам заказ и озвучить персоналу суть проблемы. Наши специалисты оценят техническую возможность достижения нужного вам результата и при наличии такой возможности бесплатно перепечатают ваши фото.

Гарантия безопасности наших продуктов
Вся продукция, производимая компанией Фотоуслуги "Фототочка" полностью безопасна и разрешена к использованию в жилых помещениях.